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长沙政务开启“一网通”模式 办理千余事项“最多跑一次”
来源:星辰在线 | 作者:记者 李昆励 实习生 张勇 | 编辑:罗玮
| 2018-06-04 15:36:02

  “一个小时就弄好了,好快哟!”6月1日,记者在长沙市政务大厅见到来为单位员工办理退休业务的何女士,不到一个小时,曾经要跑七八个窗口的离退休业务就在一个窗口全办理好了,这让她轻松了很多。

  6月1日,长沙“互联网+政务服务”平台上线运行,这标志着长沙政务服务开启了“一网通”模式,市民从长沙市政府门户网站进入办事服务大厅,动动手指就可以实现132项事务“跑零次”办结,1307项事务可实现“最多跑一次”。

  老百姓办事“只上一张网”

  企业和群众需要申请办理的行政审批和公共服务事项有哪些办理形式、申请材料、承诺时限、注意事项……都可以在长沙“互联网+政务服务”平台中一目了然。

  “网上有详细的需要提交的材料清单,市民可以下载文档模板,确保提交的材料格式是正确的,这样就可以直接提着准备好的材料来窗口跑一次就够了。”在市工商局行政审批窗口,该局行政审批处和政务服务处处长雷满飞正打开平台页面向记者介绍。“以往很多群众之所以要来回跑,就是因为不清楚办理什么事项需要准备什么材料,什么样的材料才是符合要求的。现在通过平台就可以全解决了。”

  市电政办主任易石军介绍,“一张网”就好比一条路,打通各行政单位的数据壁垒,就好比“路通了”。多部门之间数据的共享,是为群众提供横向到边,纵向到底的贴心服务,实现“最多跑一次”的平台支撑。

  值得一提的是,企业和市民在长沙“互联网+政务服务”平台提交过的材料都将同步存入个人空间,在下次办理事项需要同项材料时,即可自动填入,无需重复上传。

  “根据办理事项所需材料的复杂程度和后台数据的支撑情况,目前平台已经实现132个事项的全程网上办理。”易石军介绍,“只要申请材料齐全,符合法定受理条件,老百姓就可以通过‘互联网+政务服务’平台实现‘网上办理不用跑’。”

  

  线下办事“只进一个厅”

  “以前辛苦跑半年,现在只要半小时。”从事房地产行业的胡先生正在窗口轻松等待。“我们搞项目报建,以前七七八八的材料准备、多个部门轮流审核,起码要等半年才有结果,现在好,准备好材料往窗口一递,几个部门同时审批,半个小时就办完了,回去等快递就行了。”

  土地项目建设审批是政务事项中程序较复杂繁琐的一类,而在政务大厅的“多规合一”窗口,所有的建设项目案卷都可以从这个窗口进出,建设单位可实现报建事项“只进一个厅,最多跑一次”。

  长沙市规划信息服务中心副主任张鸿辉介绍,过去由于城市各类规划自成体系、缺乏充分的衔接、内容冲突,规划之间相互“打架”的现象时有发生。“现在16个部门的68个业务可在同一个窗口办理,一张表审批,一站式受理,以前审批是串联式,一个一个来,现在是并联式,所有审批可同时进行,大大节约了时间成本。”

  目前,市人社局、市国土局、市公安局、市海事局等部门的分中心以及市住保局服务窗口,已于5月31日全部进驻市政务服务大厅,大力推行审批服务集中办理,确保群众办事“最多跑一次”。